Условия обслуживания

Условия использования интернет-магазина www.gatavsdarbam.lv

Условия предоставления услуги

1. Перед началом использования услуг интернет-ресурса www.gatavsdarbam.lv (далее в тексте – интернет-магазин, онлайн-магазин, интернет-страница, www.gatavsdarbam.lv) рекомендуем внимательно ознакомиться с изложенными далее условиями использования интернет-магазина общества с ограниченной ответственностью SIA Verktig, рег. номер 40203018990, юридический и фактический адрес: «Торговый центр», Мадлиена, Огрский край, LV-5045 (далее в тексте – условия).

2. Онлайн-ресурс www.gatavsdarbam.lv необходимо рассматривать как интернет-ресурс, в частности, интернет-страницу www.gatavsdarbam.lv, которую разработало SIA Verktig и на которой содержится вся необходимая информация.

3. Посещая данный интернет-ресурс, ознакомляясь с информацией о товарах и предоставляемых услугах, посетитель автоматически соглашается с определенными условиями.

4. Если посетитель не согласен соблюдать определенные условия, просим не пользоваться онлайн-магазином, а также воздержаться от использования предоставленной в нем информации и услуг.

5. Мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что основной целью SIA Verktig и www.gatavsdarbam.lv при обработке предоставленной информации, включая персональные данные, является предоставление полноценных услуг на данном ресурсе.

6. SIA Verktig оставляет за собой право в любое время без согласия пользователей, т. е. в одностороннем порядке, изменить условия использования онлайн-магазина, а также содержание предоставляемых услуг. Все внесенные изменения вступают в силу в момент их официального опубликования на интернет-странице.

7. С момента начала использования посетителем интернет-страницы считается, что посетитель полностью ознакомился с условиями использования и согласен их выполнять. Все пользователи онлайн-магазина обязаны регулярно ознакомляться с условиями использования страницы, чтобы постоянно получать информацию об актуальных изменениях. Если посетитель не согласен с условиями, посетителю запрещается использовать онлайн-магазин.

8. Пользователи, которые зарегистрировались на www.gatavsdarbam.lv, вправе в полном объеме использовать все функции и услуги ресурса за плату, указанную в момент использования услуги. SIA Verktig оставляет за собой право по собственному усмотрению в любое время вносить изменения в стоимость предоставления услуг, а также создавать новые услуги за определенную плату.

9. Интернет-магазин www.gatavsdarbam.lv предлагает следующие виды платежа: перечисление, расчетная карта (Visa/MasterCard), оплата на месте в магазине при получении товара.

10. Все пользователи, зарегистрировавшиеся на www.gatavsdarbam.lv, обязаны соблюдать условия регистрации и предоставлять достоверную информацию.

11. Все зарегистрированные пользователи онлайн-магазина обязуются не передавать свои персональные данные третьим лицам. Если покупка товаров или услуг осуществляется из созданного зарегистрированным пользователем профиля в интернет-магазине, после правильного указания клиентом имени пользователя и пароля считается, что данное действие выполнено именно владельцем данной учетной записи, а не третьим лицом.

12. Все владельцы учетных записей соглашаются получать информацию об актуальном предложении в интернет-магазине www.gatavsdarbam.lv.

13. SIA Verktig не несет ответственности в случае, если при использовании интернет-ресурса у посетителя возникли расходы или убытки.

Использование предлагаемых услуг

15. Пользователи обязуются строго соблюдать условия и правила использования онлайн-магазина.

16. Информацию, полученную на интернет-странице www.gatavsdarbam.lv, запрещается использовать в личных интересах.

17. Информацию, полученную на интернет-странице www.gatavsdarbam.lv, разрешается использовать согласно действующему законодательству. Если пользователь www.gatavsdarbam.lv не соблюдает опубликованные предприятием условия использования, SIA Verktig оставляет за собой право прекратить использование услуги в одностороннем порядке.

18. Если требуется внести какие-либо изменения в зарегистрированный заказ при условии, что заказ не выполнен, необходимо отправить SIA Verktig официальное письмо на электронный адрес: info@verktig.lv с электронного адреса, указанного во время регистрации. В качестве альтернативного способа предлагаем позвонить по телефону +371 65027776.

19. Если SIA Verktig допустило какую-либо ошибку в указании стоимости продукта или его описании на интернет-странице www.gatavsdarbam.lv, предприятие оставляет за собой одностороннее право не выполнять заключенный дистанционный договор, однако лишь в случаях, когда оплата товара еще не произведена. Исключительными случаями отмены являются ситуации, когда документ договора купли-продажи преднамеренно использован в мошеннических целях; если товар недоступен и какая-либо из сторон при выполнении договорных обязательств понесла серьезные убытки; если платеж за приобретенные товары не выполнен вовремя, а также в других случаях, предусмотренных законодательством.

20. Пользователи интернет-магазина не имеют никаких прав на содержание, доступное им на конкретном ресурсе. Пользователям запрещается использовать любую информацию без разрешения собственника SIA Verktig и www.gatavsdarbam.lv. Исключительными случаями являются разрешения, отраженные в нормативных актах. Согласно условиям, пользователям запрещается использовать любой логотип и бренд, указанный на www.gatavsdarbam.lv. Категорически запрещается менять или снимать, демонстрировать неясные сообщения, опубликованные на ресурсе, а также выступать в качестве посредника онлайн-магазина.

21. Информация, опубликованная на домашней странице www.gatavsdarbam.lv, является собственностью SIA Verktig. Данное условие относится к описанию товаров и любой информации, размещенной на упомянутом ресурсе.

22. Пользователи, прошедшие регистрацию, дали соответствующее согласие на использование услуг, предлагаемых SIA Verktig, согласны получать уведомления о начале использования услуг, об актуальных услугах и любую другую информацию на указанный электронный адрес. Данный подход связан с повышением качества услуг, предлагаемых онлайн-магазином. SIA Verktig оставляет за собой право регулярно отправлять информацию о проведении акций и скидках, а также об актуальных предложениях для пользователей интернет-магазина www.gatavsdarbam.lv. SIA Verktig уведомляет, что в случае указания электронного адреса пользователь соглашается включить свой электронный адрес в общую базу данных и на данный адрес www.gatavsdarbam.lv вправе отправлять уведомления и напоминания о незавершенном процессе приобретения товаров. 

Политика конфиденциальности

23. SIA Verktig уведомляет, что, указывая свой электронный адрес, Вы даете согласие на его включение в базу данных и отправку на него сообщений от интернет-магазина www.gatavsdarbam.lv.

24. Используя услуги, предлагаемые онлайн-магазином, пользователь подтверждает свое согласие с тем, что SIA Verktig, а также третье лицо, действующее от имени ресурса, вправе собирать и сохранять данные, позволяющие отслеживать и обобщать:
24.1. количество посетителей ресурса;
24.2. количество посетителей каждого раздела интернет-магазина в отдельности;
24.3. IP-адреса и доменные наименования лиц, обслуженных www.gatavsdarbam.lv;
24.4. другие сведения, которые будут использоваться только для администрирования ресурса, а также для улучшения работы онлайн-магазина и качества обслуживания клиентов.

25. SIA Verktig обрабатывает персональные данные в основном в следующих целях:
25.1. подготовка, заключение и отправка договоров об оказании услуг, дистанционных договоров и счетов;
25.2. обеспечение эффективности процессов управления предприятием;
25.3. Для планирования бизнеса и аналитики;
25.4. отбор и управление персоналом;
25.5. рассмотрение и обработка заявок.

26. SIA Verktig обрабатывает персональные данные на следующих юридических основаниях:
26.1. выполнение юридической обязанности, предусмотренной нормативным актом;
26.2. обеспечение законного интереса;
26.3. заключение или выполнение договора;
26.4. согласие субъекта данных.

27. SIA Verktig хранит персональные данные в соответствии с установленными целями обработки персональных данных и требованиями нормативных актов, пока существует как минимум один из следующих критериев:
27.1. SIA Verktig имеет возможность реализовать свои законные интересы в порядке, предусмотренном внешними нормативными актами;
27.2. у SIA Verktig существует юридическая обязанность хранить данные согласно нормативным актам;
27.3. действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных ‒ при отсутствии другого законного основания для обработки данных.

28. Cookie-файлы – это текстовые файлы, которые помещаются в интернет-браузер компьютера пользователя домашней страницы для улучшения ее функциональности. Сохраненные cookie-файлы позволяют нам распознавать Ваш компьютер. При повторном посещении домашней страницы SIA Verktig и использовании ее разделов, доступных только после ввода пароля, cookie-файлы избавляют от необходимости повторно вводить данные.

29. SIA Verktig использует cookie-файлы в следующих целях:
29.1. для управления сессиями и аутентификации пользователей;
29.2. для обеспечения функциональности интернет-страницы;
29.3. для сбора статистических данных о потоке посетителей страницы – количестве посетителей, проведенном на странице времени;
29.4. для повышения эффективности работы интернет-магазина.

30. Юридическим основанием для обработки персональных данных в рамках использования cookie-файлов является законный интерес SIA Verktig.

31. SIA Verktig не использует cookie-файлы для отслеживания привычек пользователей, поэтому SIA Verktig уведомляет об использовании cookie-файлов, но не просит Вашего согласия на их размещение согласно требованиям закона.

32. SIA Verktig не связывает IP-адрес и электронный адрес пользователя с данными, позволяющими идентифицировать пользователя.

33. На домашней странице SIA Verktig могут находиться cookie-файлы третьих лиц.

34. Субъект данных может удалить cookie-файлы по собственному выбору.

35. Вы можете удалить все cookie-файлы, уже сохраненные на Вашем компьютере, и запретить интернет-браузеру их сохранять. Однако в таком случае Вам придется вручную указывать свой выбор при каждом посещении интернет-страницы, а некоторые услуги и функции домашней страницы могут не работать.

36. В предусмотренных законом случаях SIA Verktig может передавать информацию третьим лицам. Кроме того, SIA Verktig может использовать сторонние услуги для более эффективного выполнения своих функций.

37. Информация о пользователе, отобранная и сохраненная SIA Verktig посредством интернет-ресурса www.gatavsdarbam.lv, является конфиденциальной, за исключением случаев, предусмотренных действующими нормативно-правовыми актами Латвийской Республики. Данные, с помощью которых пользователи идентифицируются на интернет-странице, не будут передаваться третьим лицам, таким образом, указанные данные ни в коем случае не будут распространяться среди них. Исключениями являются случаи, когда заказ оплачивается с помощью лизинга или возникает необходимость удостоверить личность пользователя.

38. Персональные данные не отправляются в третьи страны.

39. Для получения информации о Ваших персональных данных, обрабатываемых SIA Verktig, отправьте заявление на электронный адрес: info@verktig.lv.

40. Если Вы считаете, что Ваши права на защиту персональных данных нарушены, можете подать жалобу в учреждение по надзору за персональными данными.

41. Пользователь вправе удалить свой профиль, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес: info@verktig.lv. В данном случае принимаются только запросы, отправленные с электронного адреса, на который зарегистрирован профиль пользователя. 

Конфиденциальность и защита авторских прав

42. Пользователь, приступающий к обработке заказов, соглашается с тем, что SIA Verktig получает право использовать предоставленные пользователем данные только на вышеуказанных условиях.

43. Начиная процедуру оформления заказа, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями регистрации и доставки приобретенного товара и согласен строго соблюдать их.

44. Оформление заказа также указывает на то, что пользователь ознакомился с условиями, правилами, гарантией на товары и порядком их возврата.

45. Оформление заказа подтверждает, что пользователь ознакомился с условиями покупки товаров и полностью согласен с ними.

46. Оформление заказа осуществляется напрямую у представителя SIA Verktig, посредством электронной почты, социальных сетей или телефона. Данный порядок оформления заказа подтверждает, что покупатель ознакомился с условиями и порядком использования онлайн-магазина www.gatavsdarbam.lv и согласен их выполнять, а также предоставляет достоверную информацию о себе. 

Об условиях использования интернет-магазина www.gatavsdarbam.lv

47. Если какой-либо пункт вышеуказанных условий утрачивает юридическую силу, остальные пункты остаются без изменений, т. е. остаются в силе.

48. В случае возникновения разногласий между вышеуказанными сторонами относительно условий, положений, оказания услуг, приобретения товаров и др. стороны вправе пересмотреть их, строго соблюдая действующее законодательство.

49. Единственным владельцем интеллектуальной собственности интернет-ресурса www.gatavsdarbam.lv является SIA Verktig. В случае нарушения данного права виновный привлекается к ответственности согласно действующему законодательству.

50. В разделе «Контакты» на домашней странице www.gatavsdarbam.lv указана вся необходимая контактная информация SIA Verktig. 

Документы о приобретении товаров в интернет-магазине www.gatavsdarbam.lv

51. При доставке приобретенных товаров на указанный адрес о выдаче товаров представляется документ, подтверждающий заключение договора купли-продажи (товарная накладная-счет).

52. Подтверждением получения покупателем приобретенных товаров служит:
52.1. при стандартном способе получения товаров или при получении товаров у курьера – подпись покупателя на электронном терминале и подпись на товарной накладной-счете.

53. После получения покупателем подтверждения доставки товаров одним из вышеуказанных способов претензии о недоставленных товарах не принимаются. 

Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных споров

Жалобы на доступность или качество товаров просим отправлять в электронном виде на электронный адрес: info@verktig.lv или в письменном виде на почтовый адрес: «Торговый центр», Мадлиена, Огрский край, LV-5045. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее получения, и ответ направляется на указанный в жалобе контактный адрес.

Если жалоба будет признана необоснованной и Вы не согласитесь с этим, Вы вправе воспользоваться предусмотренными нормативными актами альтернативными возможностями разрешения спора, подав продавцу товара письменное заявление о внесудебном разрешении спора, в котором необходимо указать: 

  • имя, фамилию, контактную информацию;
  • дату подачи заявления;
  • суть спора, требования и их обоснование.

1. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Курьерская служба:

  • DPD
  • Venipak

2. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА www.gatavsdarbam.lv .

Получение заказа:

  • если товар есть в наличии и продавец подтвердил заказ;
  • в магазине www.gatavsdarbam.lv по адресу: «Торговый центр», Мадлиена, Огрский край, LV-5045;
  • курьерской службой.

Стоимость услуги:

  • при получении в магазине — бесплатно;
  • курьерской службой — рассчитывается с учетом места доставки и веса товара.

3. ДОСТАВКА ТОВАРА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ПО ВСЕЙ ЛАТВИИ

Получение заказа:

  • если товар есть в наличии, курьер сообщает день и время доставки.

Стоимость услуги:

  • затраты рассчитывает продавец на основании сметы затрат курьерской службы (рассчитывается с учетом места доставки и веса товара).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Доставка товара происходит в течение 1-7 рабочих дней с момента получения оплаты.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону: +371 27005394. Гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ТОВАРОВ

  • Доставка покупок стоимостью свыше 99 евро по всей территории Латвии осуществляется бесплатно.

* При оплате перечислением доставка товаров осуществляется только после поступления денег на счет.

На какие случаи распространяется гарантийное обслуживание Husqvarna?

Гарантийное обслуживание Husqvarna распространяется на дефекты материала или изготовления при условии, что изделие на протяжении всего гарантийного срока использовалось установленным образом. В течение гарантийного срока будет выполнен ремонт либо замена соответствующего изделия или его части, если оно имеет дефекты или изготовлено из некачественного материала.

Как получить гарантийное обслуживание Husqvarna?

Если Вам необходим гарантийный ремонт, прекратите использование изделия и передайте его в полной комплектации либо распространителю, у которого оно приобретено, либо рекомендованному Вашим распространителем авторизованному сервисному центру Husqvarna.

Условия

Изделие необходимо передать вместе с действительным подтверждением покупки, включая заполненный гарантийный бланк, счет или квитанцию, в которой указана дата приобретения, номер модели, серийный номер, название и адрес распространителя.

Гарантийный срок

Гарантийный срок для юридических лиц составляет 12 месяцев, для частных лиц – 24 месяца.

Право отказа

  • Вы вправе отказаться от товара, приобретенного на www.gatavsdarbam.lv, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его получения без указания причины отказа.
  • О принятом решении отказаться от приобретенного товара или услуги вам следует сообщить SIA Verktig, отправив заказное письмо почтой по адресу: «Торговый центр», Мадлиена, Огрский край, LV-5045, телефон: +371 65 02 77 76, или электронное письмо по адресу: info@verktig.lv.

Последствия отказа

  • Здесь вы можете ознакомиться с правилами Кабинета министров «Правила о дистанционном договоре». Если вы примете решение отказаться от приобретенного товара, то это одновременно будет считаться расторжением дистанционного договора. www.gatavsdarbam.lv вернет все полученные от вас платежи, включая затраты на доставку, без необоснованного промедления и в любом случае, но не позднее 14 дней со дня, когда нам станет известно о вашем решении отказаться от данного договора. Возврат денег осуществляется тем же способом, который вы использовали при оплате товара. Если вы хотите получить возврат денег другим способом, вам следует недвусмысленно указать это в письменном заявлении. Независимо от способа возврата денег никакие дополнительные платежи с вас не взимаются. www.gatavsdarbam.lv вправе задержать возврат денег до получения от вас возвращаемого товара. Сдать товар можно только в нашем магазине по адресу: «Торговый центр», Мадлиена, Огрский край, LV-5045. Отправляя товар почтой или курьерской почтой, вы тем самым подтверждаете свое согласие с тем, что специалисты SIA Verktig проведут одностороннюю проверку товара, а также с возможными обнаруженными повреждениями, недочетами комплектации и повреждениями внешнего характера. В связи с этим дальнейшие претензии от вас не принимаются.
  • Вы обязаны оплатить все прямые расходы, связанные с возвратом товара.
  • Запомните! В течение срока действия права отказа вы вправе использовать приобретенный товар только в объеме, необходимом для его проверки. Вы вправе делать это в объеме, в котором это было бы возможно перед покупкой товара в обычном магазине.
  • Используя право отказа, вы несете ответственность за использование товара сверх необходимого для его проверки, а также за снижение стоимости, качества и безопасности товара.
  • Используя право отказа, вы обязаны оплатить указанные прямые издержки на доставку товара, а также возможное снижение его стоимости, если товар использовался в других целях, кроме выяснения его характера, свойств и действия, что подтверждается актом о дефектах, составленным авторизованным производителем товара сервисом.
  • Вы не имеете права использовать право отказа в случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 г. «Правила о дистанционном договоре».

Бланк отказа

Если вы хотите также подать нам бланк использования права отказа, получить его можно здесь.